▌ АВТОР — НАТАЛЬЯ ВЕНЦЕНОСЦЕВА
А вы знали, что 93% впечатления о человеке в видеозвонке формируется за первые десять секунд? При этом камера беспощадно обнажает все наши маленькие хитрости – от пятна на воротнике до случайно попавшего в кадр кота. Про деловой верх/пижамный низ и говорить не приходится. Давайте разберемся, как оставаться всегда на высоте – особенно в расслабляющих условиях удаленной работы.
Когда пиджак важнее брюк
В эпоху zoom-переговоров возник новый бизнес-феномен, который в народе метко окрестили «синдромом утки». Что он означает? Вот представьте: мы видим, как утка спокойно плавает по зеркальной глади водоема – но для того, чтобы плыть, под водой она отчаянно гребет лапками. Так и современный профессионал: в кадре – строгий пиджак, за кадром – любимые тапки с медведями.
Одна деловая женщина средних лет, руководитель отдела продаж крупной компании, рассказывала, как чуть не потеряла серьезного клиента. Что же случилось? По нынешним меркам ничего особенного – просто она случайно встала во время видеозвонка, забыв, что на ней милые розовые шорты с единорогами, которые слабо сочетались с верхней частью – строгим черным блейзером и серым пиджаком от Max Mara. С тех пор она выработала железное правило: «Всё, что может попасть в кадр, должно быть презентабельным».
Что действительно работает:
- светлая рубашка/блуза – беспроигрышный вариант. В мире бизнеса это такой же мастхэв, как маленькое черное платье – выручает в любой ситуации;
- темно-синий пиджак – добавляет солидности, при этом не выглядит старомодно;
- водолазка пастельных тонов – идеальный компромисс между формальностью и комфортом, который так важен на переговорах.
Камера любит не всех: что делать
В кино- и телеиндустрии бытует мнение, что кого-то камера любит, а кого-то нет. Доля истины в этом есть. Ведь она не просто фиксирует реальность, а выбирает, как и кого показать, передавая чувства, настроение и характер героя. Это зависит от технических аспектов (ракурс, свет, объектив) и от того, насколько герой съемки восприимчив к камере.
Мы часто слышим – а то и произносим! – фразу: «Я не люблю, когда меня снимают». Современные бизнесмены могут запросто продолжить: «Особенно на встроенную камеру ноутбука».
Оказывается, веб-камеры искажают реальность сильнее, чем фильтры социальных сетей. Полосатый пиджак может начать «мерцать», как неоновая вывеска, а белая блузка – слепить собеседников, как прожектор. Один успешный финансист рассказывал, как его клетчатая рубашка на экране превратилась в гипнотический узор – клиенты весь созвон не могли сосредоточиться.
Секреты «камерообаяния»:
- ткани с матовой текстурой выглядят дороже и чисто технически смотрятся выигрышнее;
- яркие цвета лучше не использовать. Снимайте цветовой «градус» – бордовый вместо красного, темно-зеленый вместо салатового;
- крупные украшения могут «забивать» кадр – лучше выбрать небольшие серьги-гвоздики.
Не забывайте про грамотное освещение: как говорит ведущий гример Lancôme Лиза Элдридж, «свет – ваш лучший друг». Не превращайте его во врага.
Фон – молчаливый партнер
История из жизни: молодой стартапер проводил важную презентацию, расхваливая свою идею инвесторам. Всё шло хорошо, пока за его спиной в кадре не появилась растрепанная жена в пижаме с надписью «Я не жаворонок, я сова». С тех пор он использует только виртуальные фоны.
Но и здесь есть подводные камни. Известно много случаев, когда виртуальный «фон успешного человека» – например, с тропическим пляжем – внезапно исчезал, являя собеседникам бытовые подробности вашей жизни.
Идеальный фон – это:
- нейтральная стена (никаких семейных фото!);
- аккуратный книжный шкаф (но не «Икеа»-стиль);
- растения в кадре добавляют жизни, но не нужно превращать виртуальный офис в джунгли.
Сочетание виртуального фона и одежды должно быть продуманным соответственно целям выступления: формальные мероприятия предполагают сдержанные комбинации, для творческих или командных звонков допускается чуть больше свободы.
Когда можно расслабиться
В пятницу вечером, когда коллеги уже перешли на «ты» и обсуждают планы на выходные, можно позволить себе свитшот с логотипом компании и джинсы. Но это касается только внутри корпоративных видеопланерок. Если даже в пятницу вечером вас ждут важные переговоры в онлайне, придется отказаться от неформального стиля.
Золотые правила онлайн-этикета
- Одевайтесь с расчетом на то, что придется неожиданно встать.
- Имидж и фон – это продолжение вашей репутации.
- Учитывайте, что камера визуально добавляет примерно пять килограмм. Чтобы минимизировать такой эффект, подбирайте грамотно гардероб. Для более естественного и пропорционального изображения располагайте камеру на уровне глаз и держите лицо в центре кадра.
Всё вышеперечисленное, конечно, очень важно. Но самое главное кроется в другом: ваша профессиональность в кадре не должна вызывать сомнений, даже если за кадром вас ждет чашка чая и любимый плед.
Ведь в этом и есть магия современных технологий – мы можем совмещать комфорт и деловую хватку. Главное – знать, где провести границу.
